ИСТОРИЯ УСПЕХА WELLGO – КОМПАНИИ-УЧАСТНИКА PHARMTECH & INGREDIENTS 2025

В преддверии выставки бренд-менеджер Pharmtech & Ingredients Юлия Зубкова взяла интервью у Анны Филипповой, Руководителя направления фармацевтической логистики, Директора по авиаперевозкам WELLGO - нашего нового участника выставки.

Всего месяц остается до ключевой выставки оборудования, сырья и технологий для фармацевтического производства – Pharmtech & Ingredients 2025. Выставка состоится 25-28 ноября в Москве, Крокус Экспо, Павильон 2, Залы 6, 7, 8. Уверены, вам будет интересно познакомиться с компанией WELLGO, ее Директором по авиаперевозкам Анной, историей успеха компании и ее услугами.

Анна, добрый день! Рады видеть вас и компанию WELLGO среди участников выставки Pharmtech & Ingredients 2025. Расскажите, пожалуйста, нашей аудитории о себе: за какое направление отвечаете и как долго работаете в компании?

Добрый день, Юлия! Меня зовут Анна Филиппова. В WELLGO я отвечаю за несколько направлений, включая организацию международных авиаперевозок и развитие фармацевтического сектора. Моя карьера начиналась с авиафрахта более 15 лет назад. В 2020-2021 в DHL Global Forwarding мы организовали более 300 чартерных рейсов и перевезли более 2000 тонн вакцины Спутник V. И так ко мне после пандемии перешли перевозки фармы.

Чем занимается ваша компания, какие услуги оказывает и на чем специализируется?

WELLGO – это международный логистический оператор, который унаследовал от DHL Global Forwarding команду экспертов с огромным опытом в индустрии. Мы оказываем полный комплекс услуг по перевозке грузов всеми видами транспорта: авиационным, морским, железнодорожным и автомобильным, также предлагаем решения по мультимодальным перевозкам. Мы также осуществляем таможенное оформление грузов любой номенклатуры и любой сложности.

Анна, какие, на ваш взгляд, у компании WELLGO отличительные черты? Почему клиенты должны выбрать именно вас?

Мы специализируемся на разработке комплексных решений в области международной логистики. Мы формируем сервисы, опираясь на глубокое понимание потребностей конкретных клиентских отраслей, внедряем инновационные идеи и современные инструменты управления, а также переносим эффективные практики из других индустрий. Например, для фармы актуальны поставки температурных грузов с соблюдением требований GDP. Под это в компании создана отдельная система управления фармперевозками, включающая валидацию процессов и маршрутов, квалификацию оборудования и обучение персонала.

Да, согласна, очень удобные и современные сервисы, и главное надежные, что очень важно. Как же вам удалось добиться такого уровня развития? С чего начинала ваша компания? Поделитесь, пожалуйста, своей историей успеха.

Практически вся наша команда пришла из DHL. DHL – это международный лидер в логистике, и нам предстояло создать не менее яркий бренд, чтобы сохранить глобальный опыт и экспертизу сотрудников, привнеся инновации и гибкость локальной команды. Мне кажется, нам это удалось. WELLGO была основана в 2022 году, а сегодня мы успешно работаем в России, Казахстане, ОАЭ и нацелены на дальнейшее развитие.

Были ли какие-то сложности, когда компания только начинала свой путь на рынке? Как вы с ними справились? Дайте небольшой совет новичкам в бизнесе: на что стоит обратить внимание?

Для нас крайне важно было сохранить и поддерживать высочайшее качество сервиса даже в условиях серьёзных вызовов, с которыми столкнулась отрасль международной логистики в последние годы, а кроме того усилить способность нашей команды адаптироваться и реагировать на изменения и «отменить» бюрократию, которая, конечно, существовала в бывшей компании. На мой взгляд, ключ к успеху – это крепкие партнерские отношения с клиентами, основанные на их доверии к вашему сервису и открытая двусторонняя коммуникация для создания действительно востребованных решений.

Полностью согласна! Анна, а какие сложные и, возможно, необычные задачи клиентов вы решали за время работы вашей компании?

Это может звучать банально, но с уходом глобальных логистических операторов нам стали практически недоступны авиаперевозки в Латинскую Америку и Африку. Чтобы собрать такое решение, а особенно с полным соблюдением и прослеживаемостью температурного режима, необходимо привлечь нескольких авиаперевозчиков, квалифицировать терминалы транзита, подобрать специализированную упаковку. Но сложнее всего объединить всех участников этой цепи в единое информационное пространство и обеспечить контроль на каждом этапе. Нам удалось найти решения, которые не только не уступают по качеству, но и являются более экономичными, чем прежние сервисы DHL.

А правильно задекларировать клеточную линию, например, полученную из эпителия почки африканской зелёной мартышки для трансфера технологий – тоже задача не из легких, с которой успешно справляются наши таможенные специалисты с профильным образованием.

Вот это да! Действительно задача со звездочкой, и даже с таким вы справились! Анна, компания WELLGO впервые принимает участие в Pharmtech&Ingredients со стендом в этом году, но приходили ли вы лично ранее на выставку как посетитель? Какие впечатления у вас остались о выставке?

Да, я много лет принимала участие в выставке в качестве посетителя. Меня всегда поражал масштаб мероприятия, актуальность тем деловой программы. Кроме того, данная выставка – отличная площадка для встречи как с текущими партнерами, так и для поиска новых клиентов и поставщиков.

Приятно слышать, мы очень стараемся. Надеюсь, что мы и дальше будем оправдывать, а, возможно, и превосходить ожидания аудитории. Почему вы выбрали участие со стендом в выставке Pharmtech&Ingredients? Чего ожидаете от выставки этого года?

В 2025 мы активно работали над развитием решений для фармацевтической индустрии и ожидаем, что Pharmtech&Ingredients станет отличной площадкой для их презентации клиентам.

Какие услуги вы планируете представить на выставке? Расскажите немного о основных характеристиках, которые могут заинтересовать посетителей.

Мы предлагаем решения по доставке активных фармацевтических субстанций, реагентики, лабораторного и производственного оборудования. У нас есть решения по содействию международной торговле. Надеюсь данные сервисы станут актуальны для посетителей выставки.

Кого вы ждете на вашем стенде в особенности?

Мы ждем на нашем стенде компании, которые занимаются внешнеторговой деятельностью, для которых мы сможем помочь сделать логистику не просто частью операционного процесса, но и конкурентным преимуществом.

Что можете пожелать выставке Pharmtech&Ingredients 2025 и ее посетителям?

Новых знакомств, выгодных партнерств и контрактов, ну и конечно полезной деловой программы.